Sobre la mediación y la escucha activa
By Joaquín Carlos Casanovas | Mediación
ESCUCHA ACTIVA Dentro de la comunicación, entre el decir o hablar y el escuchar, existe lo que se ha acuñado como “una brecha crítica”, esto hace alusión a que, no es tan importante lo que se entrega o dice, como lo que se hace con lo que se recibe.
Continua leyendo